配送ポリシー

サービス提供ポリシー

サービス開始時間

Playhub365では、全額のお支払いが確認され、ゲームのログイン情報、希望設定、スケジュール確認など 必要な情報がすべて提供された後にサービスの提供を開始します。

推定完了期間

• ブースティングサービス： 1〜3営業日
• 事前レベル上げ済みアカウントサービス： 1〜5営業日
• コーチングセッション： 支払い完了およびプレイヤーの希望受領後、24〜48時間以内にスケジュールが設定されます

コーチングセッションの利用

• コーチングセッションは支払い日から30日以内に利用する必要があります。
• 30日を過ぎて未使用の場合、セッションは失効します。
• コーチングは一度限りのサービスであり、期限切れのセッションに対する返金・再スケジュールはできません。
• 各コーチングパッケージには最低1時間のマンツーマン指導が含まれます。
• 追加の時間を希望する場合は別途料金が必要です。
• セッションの時間帯はコーチの空き状況に依存しますが、可能な限りご希望の時間に合わせるよう努めます。

注意事項

• 提供時間はゲーム内状況、注文数、特別なリクエストにより変動する場合があります。
• 全てのサービスはデジタル形式で提供され、物理的な商品は発送されません。
• スケジュール変更や遅延が見込まれる場合、お客様にご連絡いたします。

提供方法

サービスは以下の方法で提供されます：

• メールでの確認通知
• 当社チームによるゲーム内でのサービス実行
• （お客様の同意を得た上で）一時的なアカウントアクセス
• コーチングのための音声またはビデオ通話

注文状況の更新

以下を通じて随時更新が通知されます：

• メール通知
• ユーザーダッシュボード（該当する場合）

提供遅延

Playhub365は以下による遅延について責任を負いません：

• 不完全または誤ったアカウント情報
• ゲームサーバーのメンテナンスまたは障害
• 予期せぬ事象（例：インターネット障害、自然災害、不可抗力など）

遅延が発生する場合は、速やかにお客様へお知らせいたします。

サービス完了

サービス完了後、メールまたはアカウントダッシュボードを通じて完了通知をお送りします。

お問い合わせメール：support@playhub365.com